Условия являются публичной офертой — предложением о заключении Договора оказания Продавцом Покупателю услуг мойки автотранспортных средств, полирования и предоставления аналогичных услуг. Покупатель, ознакомившись с настоящими Условиями, присоединяется к ним и выражает свое согласие с ними путем совершения действий, указанных в настоящих Условиях.

На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Услуги, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте предоставления Услуги, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях получения Услуги, о порядке оплаты Услуги, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

1. Термины

1.1. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее Услугу на сайте  www.avtomoikadm.ru, использующее услуги мойки автотранспортных средств, полирования и предоставления аналогичных услуг исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и согласившееся на оказание услуг мойки автотранспортных средств, полирования и предоставления аналогичных услуг в соответствии с настоящими Условиями.

1.2. Продавец — ИП Бойко Л.Ю.

1.3. Услуга — мойка автотранспортных средств, полировка и предоставление аналогичных услуг в соответствии с перечнем, представленным на Интернет-сайте Продавца по адресу:  www.avtomoikadm.ru и в мобильном Приложении Продавца.

1.4. Заказ — отдельные позиции (позиция) из перечня Услуг, выбранные и заказанные Покупателем на сайте Продавца, либо по телефонам, указанным на Сайте, по указанному Покупателем адресу;

1.5. Сайт — интернет-сайт Продавца  www.avtomoikadm.ru;

1.6.Приложение – мобильное приложение Продавца, доступное для скачивания на соответствующих общедоступных платформах;

1.7. Сервисная служба — сотрудники Продавца либо представители Продавца, осуществляющие предоставление Услуг Покупателю.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия, а также информация об услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 ГК РФ на заключение Договора оказания услуг.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I , Правила оказания услуг в т.ч. дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и публиковать Условия с внесенными изменениями на Сайте и в Приложении.

2.4. Покупатель соглашается с настоящими Условиями, принимает их и присоединяется к условиям настоящего Соглашения следующим образом:

• нажатием кнопки «Оформить заказ»/ «Оплатить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, либо в Приложении,
• самостоятельной регистрацией на Сайте либо в Приложении,
• подтверждением заказа по телефонe/ e-mail либо посредством sms.

2.5. Заказ услуги, оформленный Покупателем на Сайте, в Приложении либо по телефону, является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.

2.6. Право собственности на Услугу переходит к Покупателю в момент приемки Услуги Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Услуг. Риск случайного повреждения Услуги переходит к Покупателю с момента приемки Услуг Покупателем.

2.7. Принимая (акцептируя) настоящие Условия, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои данные, в том числе: имя, адрес, телефон, адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящих Условиях понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований.

2.8. Принимая настоящие Условия, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств, выражает согласие на получение sms-сообщений, на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, а также на получение рекламных сообщений.

2.9. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, позвонив Продавцу по телефону 8 (800) 100-46-11, указав имя, телефон, Email адрес, а также адрес доставки, либо направив уведомление в электронном виде по адресу: avtomoikadm.ru@gmail.com

2.10. Вся текстовая информация, графические изображения и иные материалы, размещенные на сайте, являются собственностью Продавца.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем одним из следующих способов:

• с помощью размещения Заказа на Сайте,
• с помощью размещения Заказа по телефонам (телефону), указанным на Сайте;
• с помощью размещения Заказа в Приложении Покупателя.

3.2. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, а также через Приложение Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Условиями и предоставляет Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

3.3. Для оформления Покупателем Заказа на Сайте и в Приложении, необходимо выбрать подходящую услугу из соответствующего перечня, выбрать количество и параметры оказываемой Услуги и добавить Услугу в корзину. Далее, необходимо перейти в раздел «Корзина», в «Корзине» проверить количество и параметры заказываемой Услуги (при необходимости изменить соответствующие сведения), далее нажать кнопку «Оформить заказ» или «Оплатить». На открывшейся странице заполнить обязательные поля, касающиеся личных данных, а также адреса предоставления услуги Покупателю, выбрать способ оплаты заказа и нажать кнопку «Оформить заказ» при оформлении заказа через Сайт или кнопку «Оплатить» в мобильном приложении. Нажимая кнопку «Оформить заказ» и «Оплатить», Покупатель завершает оформление Заказа. После этого сотрудники Продавца, при необходимости, могут связаться с Покупателем для подтверждения указанных сведений либо с целью корректировки заказа.

3.4. При оформлении Заказа на Сайте, а также в приложении Покупатель должен указать следующую информацию:

• имя;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (по желанию);
• сведения о месте предоставления услуги;
• промокод (при необходимости).

3.5. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация о статусе исполнения Заказа, в том числе о сроке выполнения услуги.

3.6. Кроме того Покупателю направляется электронный чек на указанный e-mail или номер телефона.

3.7. Ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, несет Покупатель. Если при оформлении Заказа Покупателем была указана неправильная информация, в том числе некорректные параметры услуги, неправильный адрес, неправильные телефоны, адреса электронной почты и другие данные, Продавец не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения Заказа, его выполнения по указанному адресу, неполучения Покупателем подтверждения оформления Заказа по указанному им адресу.

3.8. Вся информация об Услуге, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Услуги.

3.9. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Услуг в каталоге являются собственностью Продавца его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией об Услуге. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму, параметры оказываемой Услуги.

3.10. В случае невозможности у Продавца оказать выбранные Покупателем Услуги (в том числе – по причинам, не зависящим от него), Продавец вправе исключить указанную Услугу или ее отдельные параметры из Заказа и уведомить об этом Покупателя по телефону в течение 15 минут с момента совершения таких действий, либо соответствующим уведомлением посредством e-mail или sms-сообщения.

3.11. Покупатель вправе произвести отмену Заказа, размещенного посредством Сайта Продавца, через Приложение или по телефону, в течение 15 минут с момента размещения Заказа.

3.12. Покупатель может получить оформленный Заказ по адресу нахождения автомоечного комплекса Продавца, получить оформленный Заказ на оказание соответствующих услуг и произвести оплату.

4. Оказание услуги.

4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков оказания Услуги, указанных на Сайте или в Приложении, тем не менее, задержки в оказании Услуги возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.2. Покупатель обязуется проверить Заказ и все параметры выбираемой Услуги в отдельности, а также правильность заполнения накладной при расчетах банковской картой. В случае отсутствия претензий к Услуге, Покупатель оплачивает ее стоимость (если платеж не был осуществлен ранее) и получает кассовый чек. При авансовой оплате Заказа (с помощью электронных платежных систем и пр.), Покупатель (либо назначенный им Получатель) обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.

4.3. Комплект документов.

Вместе с заказом Покупатель получает фискальный чек на оформленный Заказ — при оплате наличными денежными средствами; накладную — при оплате заказа с помощью банковской карты в режиме он-лайн.

4.4. В случае неоказания Услуги Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченной, но неоказанной Услуги после подтверждения данного обстоятельства со стороны Сервисной службы.

4.5. При оказании Услуги она предоставляется Покупателю либо лицу, указанному в качестве Покупателя.

4.6. Во избежание случаев мошенничества при оказании предоплаченной Услуги сотрудник Сервисной службы вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации, полученной от Покупателя.

4.7. В случае неполучения Заказа покупателем по его вине, стоимость Услуги не компенсируется. Денежные средства за нее не возвращаются.

4.8. Если Покупатель оплатил и не получил Услугу в оговоренные сроки, Продавец имеет право не возвращать оплату за Услугу Покупателю.

4.9. Продавец имеет право изменить время оказания Услуги, уведомив об этом покупателя услуг не позднее оговоренного времени предоставления Услуги, получив подтверждение о согласии Покупателя с изменениями. Покупатель имеет право отказаться от внесения изменений в данные заказанной услуги, на основании чего услуги будут считаться отмененными с последующим возвратом денежных средств на карту, с которой производилась оплата.

5. Оплата услуги

5.1. Цена Услуги указывается на Сайте и в Приложении.

5.2. Цена Услуги на Сайте и в Приложении может быть изменена Продавцом. При этом стоимость Заказа, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке, не подлежит.

5.3. Способы оплаты Услуги:

• Наличными денежными средствами в терминале на месте оказания Услуги.
• Безналичным способом через терминал на месте оказания Услуги;
• Безналичным способом через Приложение Продавца;
• Безналичным способом через Сайт Продавца;
• Банковской картой. Для выбора оплаты Услуги с помощью банковской карты на соответствующей странице Сайта либо Приложения необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

- МИР (разместить логотип МИР);

- VISA International (разместить логотип VISA International);

- Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide);

- JCB (разместить логотип JCB).

 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

5.4. При получении Услуги обязательно проверьте параметры опций Услуги, а также наличие чека.

6. Отказ от Услуги

6.1. При получении Услуги Покупатель проверяет соответствие полученных параметров Услуги Заказу. Претензии Покупателя после приемки Услуги, не принимаются.

6.2. Полученная услуга возврату не подлежит.

6.3. Отказ от Услуги ненадлежащего качества:

• 6.3.1. Покупатель вправе не принимать Услугу ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такой Услуги. Клиент также может потребовать замены оказанной Услуги ненадлежащего качества.
• 6.3.2. В случае отказа Покупателя от приемки Услуги и предъявления им требования о возврате уплаченной за Услугу денежной суммы, в случае, если указанная сумма уже была уплачена, сумма подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом указанного требования в письменной форме.

6.4. Возврат денежных средств:

• 6.4.1. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, аналогичным примененному им при оплате Услуги: при оплате Заказа наличными денежными средствами- возврат осуществляется денежными средствами из кассы Продавца, при осуществлении платежа банковской картой- возврат денежных средств производится на банковскую карту;
• 6.4.2. В случае если возврат наличных денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом Услуги Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
  • а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
  • б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента,

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о параметрах Услуги:

• 6.5.1. В случае обнаружения в Заказе Услуги, не соответствующей заказанной по указанным параметрам, Покупатель вправе при передаче отказаться от данной Услуги и потребовать замены на Услугу, предусмотренную Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не оказанную Услугу.
• 6.5.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данной Услуги по цене, установленной Продавцом для данной Услуги на Сайте или в Приложении на момент оказания Услуги. Если фактически оказанная Услуга отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте или в Приложении на момент оказания Услуги, данная Услуга оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
• 6.5.3. В случае невозможности осуществить замену Услуги, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за не оказанную Услугу, возвращаются.
• 6.5.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не оказанную Услугу, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного требования Покупателя об их возврате и подтверждения сотрудников Продавца. Возврат уплаченной за Услугу суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Услуги.

6.6. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о параметрах Услуги:

• 6.6.1. При оказании Услуги Покупатель обязан проверить ее параметры на соответствие Заказу. Если Покупателем обнаружены расхождения по параметрам Услуги, он обязан зафиксировать указанный факт, передав информацию Сервисной службе.
• 6.6.2. Если Продавец оказал Покупателю меньшее количество опций Услуги, чем определено Заказом, Покупатель при оказании Услуги вправе принять Услугу в части, соответствующей Заказу, и потребовать оказать недостающие опции согласно Заказу, либо (если недостающие опции Услуги были оплачены) отказаться от Заказа в части недостающих опций и потребовать возврата денежных средств за недостающие опции Услуги.
• 6.6.3. В случае невозможности оказать Услугу с недостающими опциями Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному им при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающие опции Услуги, возвращаются.
• 6.6.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающие опции Услуги, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о возврате денежных средств вместе с копией Заказа с отметкой о недоставке части Товара. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Услуги, или иным способом по согласованию с Клиентом с учетом положений п 6.6. относительно порядка возврата денежных средств на банковскую карту.
• 6.6.5. В случае, если в бланке Заказа (накладной) отсутствует отметка Покупателя и сотрудника Сервисной службы о недостающих параметрах Услуги, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству либо по качеству предоставленной Услуги.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец гарантирует, что подлежащая оказанию Услуга - надлежащего качества, соответствует основным требованиям законодательства, применяемым в отношении Услуги. Услуга хранению не подлежит.

7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Покупателю вследствие ненадлежащего использования Услуги, заказанной на Сайте или через Приложение. Услуга подлежит оказанию непосредственно после формирования заказа в указанные в п.4.2.

7.3. Покупатель обязуется не использовать заказанную Услугу в предпринимательских целях.

7.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.